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Mission d'optimisation des coûts d'achat et prospection commerciale en PME
 | Contexte et objectifs :
PME du secteur de l'industrie mécanique.
Dans un contexte de crise généralisée, cette entreprise au savoir-faire pourtant reconnu est confrontée à un effondrement durable de son chiffre d’affaire. Face à une concurrence internationale exacerbée, elle subit également une pression accrue sur ses prix de vente. La conjugaison de ces éléments menace la survie de l’entreprise à court terme. L’entreprise doit réagir rapidement mais dispose de ressources humaines et moyens limités pour l’optimisation des Achats et sa prospection commerciale. |
Notre mission est double :
• mission de réduction des coûts d’achats afin d’accroître rapidement la rentabilité et la compétitivité de l’entreprise ;
• mission de prospection commerciale afin de détecter de nouveaux prospects puis aider à leur conversion en clients qui permettront de compenser la chute d’activité induite par les clients traditionnels en cette période de crise.
Réalisations :
• Cartographie des Achats et analyse de l’existant (contrats,…) ;
• Identification des gisements d’économies, leviers Achats, délais de mise en œuvre ;
• Proposition d’un programme de réduction des coûts d’Achats à effet rapide (« quick wins ») ;
• Pilotage d’une task force regroupant les acheteurs et autres ressources alors en sous-charge (Bureau d’études, personnel administratif) lors de la mise en œuvre du programme de réduction des coûts d’Achats ;
• Formation très « opérationnelle » de la task force aux techniques d’achat : sourcing, gestion d’appel d’offres, négociations, …
• Contrats cadres Achats ;
• Définition d’un plan d’amélioration continue de la performance ;
• Enquête de satisfaction auprès de clients clés ; Premiers éléments constitutifs d’un plan de fidélisation et développement des clients existants ;
• Elaboration d’un plan de prospection commerciale téléphonique : cibles, moyens, calendrier de mise en œuvre ;
• Formation d’une task force regroupant des ressources alors en sous-charge (Bureau d’études, personnel administratif) aux techniques de prospection commerciale par téléphone ;
• Mise en œuvre de la prospection commerciale ;
Résultats :
Réduction des coûts d’achats : -30% environ ;
Concrétisation du développement de nouveaux clients :
Dans cette entreprise aux ressources limitées : gain en flexibilité, l’équipe du bureau d’étude pouvant dorénavant le cas échéant réaliser des actes d’achat ou de prospection commerciale ;
L’entreprise aura pris conscience collectivement de la nécessité de mettre en œuvre de manière continue des actions d’optimisation des coûts pour renforcer sa compétitivité et sa rentabilité. Animée d’une nouvelle dynamique de conquête, elle survivra à la crise et conduira de nouveaux développements à l’international. |
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Elaboration par DynAgence.fr : réalisation de site internet à Besançon.
